歯科クリニックStandard プラン
やまだ歯科クリニック
吉祥寺の歯科。WEB予約導線・診療時間表・院長紹介をセットで、24時間予約可能な体制を実現。
yamada-dc.example
01 / Challenge
課題
電話受付に依存する形で予約を取っており、受付時間外（夜間・早朝・休診日）の問い合わせは留守番電話のみ。Google 検索で来た新患が「予約しよう」と思った瞬間に予約手段がなく、競合のクリニックに流れてしまうケースが発生していました。
02 / Approach
施策
WEB 予約システムへの導線をヘッダー・ヒーロー・フッターの 3 箇所に常駐配置。診療時間表は曜日と午前午後の組み合わせを直感的に確認できる形にし、院長プロフィールで「通いやすそう」と感じてもらえる第一印象を設計しました。スマホでの予約体験を最重視し、ボタンサイズや配置にも配慮しています。
03 / Result
結果
受付時間外でもサイト上で予約が完了できる体制ができ、24時間機会を取れるようになりました。新患の予約導線がシンプルになり、初回問い合わせの心理的ハードルが下がっています。