美容・サロンStandard プラン
Hair Salon LUNA
中目黒のヘアサロン。スタイリスト紹介と料金透明化で、初回客の不安をなくす構成。
luna-hair.example
01 / Challenge
課題
Instagram のフォロワーは順調に増えていたものの、予約はすべて DM で受け付ける形になっており、営業時間外の対応や日程調整に時間を取られていました。さらに、初回のお客様にとっては料金や雰囲気が分からず、DM を送るハードル自体が高い状態でした。
02 / Approach
施策
サイトの導線を「スタイリストを知る → スタイル傾向を見る → 予約する」の 3 ステップに統一。各スタイリストの得意領域・料金・空き状況を可視化し、初回でも迷わずに指名できる設計に。料金表は税込・全メニュー透明化で、来店前の不安を排除しています。
03 / Result
結果
SNS 投稿のリンクからサイトに誘導することで、DM ではなく予約フォーム経由で完結する流れができました。スタッフ側のメッセージ対応工数が大幅に減り、施術や接客に集中できる体制になっています。